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最近になって気が付いた・・・森山

佐世保市の美容室 ボーロアールの森山こと(さやか)です。

あっという間にいい歳になりました。

お客様への接し方や会話・ちょっとした行動などこのままでいいのかと?

自分のあり方に少し疑問を感じている・・・

そんな感じで悩んでいた時に立ち寄ったセブンイレブンでこの2冊の本が目にとまりました。

定休日の時に講習に参加させてもらったりといている中で時々、お家で過ごすときにたまった

本を読んで情報収集する事をよくやります。

今回はこちらの本を読みました。・・・漫画大好きなのでもちろんこれ↓

佐世保市 美容室 ユニセックスサロン

この本で学べたことは、これからもっと自分を磨いていこうと思いました・・・色々と

・例えば伝えたい事を自分の目線だけで考えて伝えるのではなく、相手のことも考え今まで以上に

伝えるための工夫ををして、お客様が何を求めているのかをしっかり感じ取る事にもつながるようにすること

・思いついたからただ行動するのではなく、多くのお客様に喜んでもらえるようにしっかりと目的を明確にして

どのように行動するのかと考える習慣作り

なによりも、ボーロの後輩のためにも自分を変える努力をして、その行動を感じ取ってもらえるように

日々を過ごす事が大事と改めて感じる事が出来ました。

いままで以上にボーロアールに来てよかったと思っていただけるようにもっと楽しく勉強などしていきます。


投稿日: 2014.10.3.金
カテゴリー: スタッフ日記.
投稿者: ボーロアール
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